ماركوس من البرازيل، وشركته هي أكبر مورد محلي لآلات تشكيل الصفائح المعدنية، وتُباع آلات الليزر الخاصة بها في جميع أنحاء العالم. مع تطور تنوع السوق، وإضافة آلات الانحناء و آلات القص كان ذلك ضروريًا، وأصبحت الصين، باعتبارها من أبرز دول العالم في تصنيع الصفائح المعدنية، الخيار الأول لماركوس. ولضمان سمعة شركته وتوفير أنسب الآلات لعملائه، أجرى ماركوس دراسةً معمقة، وقرر في النهاية زيارة المصنع أولًا قبل تقديم الطلب، وتجربة آلة واحدة قبل توقيع عقد الوكالة.

على الرغم من أن ماركوس قدم الطلب هذا العام فقط، إلا أن ماركوس ورئيسه جاءا لزيارة شركتنا معًا في وقت مبكر من عام 2019. ونظرًا لأنه لم يتمكن العميل من القدوم إلى الصين بسهولة مرة واحدة، وأراد العثور على مصنعين يمكنهم الاستمرار في التعاون، لذلك ذهب العميل في ذلك الوقت إلى العديد من المصانع، واستقبلناهم بشكل طبيعي، وقدمنا لهم تكوين المصنع وعملية الإنتاج الخاصة بنا، وأوصينا بالآلة المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم في ذلك الوقت، ولكن نظرًا لأن الاستفسار في ذلك الوقت كان عبارة عن آلة مطابقة عالية جدًا، وتم الحفاظ على السعر المقابل عند مستوى مرتفع، لذلك لم يقدم العميل طلبًا على الفور ولكن كان عليه التفكير في الأمر. بعد عودة العميل إلى البرازيل، تواصلنا بنشاط وتابعنا الأمر، لكن العميل لم يقدم ردود فعل واضحة. شعرنا بخيبة أمل عندما اعتقدنا أن العميل قد اشترى من مصنعين آخرين، ولكن بدافع العادة المهنية، ما زلنا نتابع معه وأجبنا على جميع أسئلته، وأصبح ماركوس أيضًا النظير المميز.

خلال المحادثة اللاحقة، على الرغم من أن ماركوس كان لديه انطباع جيد عن مصنعنا وكان راضيًا جدًا عن معرفتنا المهنية وقدرتنا الإنتاجية، إلا أنه لم يستخدم الآلة منذ فترة طويلة وكان يخطط لتوقيع اتفاقية طويلة الأجل، لذلك كانت لديه دائمًا بعض المخاوف. بالطبع، كنا نتفهم مخاوف ماركوس. لكل عميل مخاوفه الخاصة، لكن الهدف هو شراء أفضل آلة، وهو ما يتوافق مع هدف هارسل: أن نكون الشريك المفضل لعملائنا. لذلك واصلنا عرض صور وفيديوهات آلاتنا، ونماذج التصدير، وإشادات العملاء، وبعض المعلومات العامة عن الآلات، وخدمات التركيب والاستخدام والصيانة ما بعد البيع عليه، لضمان حصوله على الضمان المناسب.

أُعجب ماركوس بشدة بقوتنا وإخلاصنا لدرجة أنه قرر هو ورئيسه شراء آلة منا لتجربتها أولاً، وبمجرد أن أصبحت مناسبة، وقّع على الفور اتفاقية وكالة وضمن تقديم طلبات تزيد قيمتها عن 500,000 دولار أمريكي سنويًا اعتبارًا من العام التالي. على الرغم من أنها كانت آلة صغيرة ذات تكوين شائع، إلا أننا بذلنا قصارى جهدنا، كما نفعل دائمًا مع جميع الطلبات، بغض النظر عن الصعوبة أو المبلغ، لأننا نريد حقًا مساعدة عملائنا. لذلك عندما وصلت هذه الآلة إلى شركة ماركوس، كان راضيًا للغاية وبدأ إنتاجها على الفور. أسعدت الجودة العالية والكفاءة العالية لآلتنا، والتي استمرت لعدة أشهر، العميل لدرجة أن مهندسي مصنعهم أشادوا بآلة HARSLE. لذلك في جولة جديدة من تأكيد الآلة والتفاوض على الطلب، وقّع ماركوس عقد وكالة معنا مقابل $1,000,000 سنويًا، وقدم على الفور طلبًا لـ 12 آلة ثني هيدروليكية مع التسليم بعد رأس السنة الجديدة.

نأمل أن تفاجئ هذه الدفعة الجديدة من الآلات ماركوس مرة أخرى، ونأمل أن تتحسن أعمالهم أكثر فأكثر وأن يصبح تعاوننا أكثر سلاسة.