{"id":9,"date":"2024-10-07T11:52:02","date_gmt":"2024-10-07T11:52:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.harsle.com\/?page_id=9"},"modified":"2026-02-17T11:49:07","modified_gmt":"2026-02-17T11:49:07","slug":"refund-and-returns-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.harsle.com\/de\/refund-and-returns-policy\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgaberichtlinien"},"content":{"rendered":"

Bei HARSLE legen wir Wert auf Kundenzufriedenheit und stehen hinter der Qualit\u00e4t unserer Blechbearbeitungsger\u00e4te. Um ein reibungsloses Erlebnis zu gew\u00e4hrleisten, haben wir unsere R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgaberichtlinien f\u00fcr alle Kunden dargelegt.<\/p>\n\n\n\n

1. Anspruch auf R\u00fcckerstattungen und R\u00fcckgaben<\/strong>
Kunden k\u00f6nnen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung eine R\u00fcckgabe oder R\u00fcckerstattung beantragen. Das Ger\u00e4t muss unbenutzt und im Originalzustand sein und die gesamte Originalverpackung, Handb\u00fccher und Zubeh\u00f6r enthalten.<\/p>\n\n\n\n

2. Ablauf bei R\u00fccksendungen<\/strong>
Um eine R\u00fccksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@harsle.com. Nach der Genehmigung erhalten Sie von uns Anweisungen zur R\u00fccksendung. Bitte verpacken Sie den Artikel sicher, um Transportsch\u00e4den zu vermeiden.<\/p>\n\n\n\n

Bei HARSLE<\/strong>, Wir sind stolz auf die Qualit\u00e4t unserer Industriemaschinen. Da es sich bei unseren Produkten um gro\u00dftechnische Industrieanlagen handelt, unterscheiden sich unsere R\u00fcckgabe- und Erstattungsbedingungen von denen f\u00fcr \u00fcbliche Konsumg\u00fcter. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgf\u00e4ltig durch.<\/p>\n\n\n\n

1. R\u00fccksendungen f\u00fcr Industriemaschinen<\/h3>\n\n\n\n

Aufgrund der speziellen Beschaffenheit, des hohen Wertes und der erheblichen Versandkosten unserer Produkte (wie z. B. Abkantpressen, Scheren und Hydraulikpressen), Wir akzeptieren grunds\u00e4tzlich keine R\u00fcckgaben oder Umtausche aus Gr\u00fcnden, die nicht mit der Qualit\u00e4t zusammenh\u00e4ngen.<\/strong>sobald die Maschine ausgeliefert oder individuell angepasst wurde.<\/p>\n\n\n\n

2. Qualit\u00e4tsprobleme & Besch\u00e4digte Ware<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  • Bei der Ankunft:<\/strong> Sollte die Maschine mit erheblichen Funktionsm\u00e4ngeln oder Transportsch\u00e4den ankommen, m\u00fcssen Sie uns innerhalb von [Frist einf\u00fcgen] benachrichtigen. 48 Stunden<\/strong> der Lieferung.<\/li>\n\n\n\n
  • Beweis:<\/strong> Bitte senden Sie uns detaillierte Fotos und Videos der Sch\u00e4den an info@harsle.com<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  • Aufl\u00f6sung:<\/strong> HARSLE wird zun\u00e4chst versuchen, das Problem durch technischen Support, den Versand von Ersatzteilen oder die Entsendung eines Technikers zu l\u00f6sen. Sollte die Maschine aufgrund eines Herstellungsfehlers als irreparabel eingestuft werden, werden wir eine R\u00fcckgabe, einen Umtausch oder eine teilweise R\u00fcckerstattung aushandeln.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    3. Stornierungen von Bestellungen<\/h3>\n\n\n\n
      \n
    • Vor der Produktion:<\/strong> Sie k\u00f6nnen Ihre Bestellung innerhalb von [Anzahl] Tagen stornieren und erhalten eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung. 24 Stunden<\/strong> der Zahlung.<\/li>\n\n\n\n
    • W\u00e4hrend der Produktion:<\/strong> Da viele Maschinen auftragsbezogen gefertigt werden, k\u00f6nnen Stornierungen nach Produktionsbeginn Geb\u00fchren unterliegen. Wiedereinlagerungs-\/Produktionsgeb\u00fchr 20% bis 50%<\/strong> zur Deckung von Material- und Arbeitskosten.<\/li>\n\n\n\n
    • Nach dem Versand:<\/strong> Sobald die Maschine unser Werk verlassen hat, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      4. R\u00fcckgabeverfahren (falls genehmigt)<\/h3>\n\n\n\n

      F\u00fcr den seltenen Fall, dass eine R\u00fccksendung von HARSLE genehmigt wird:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Genehmigung:<\/strong> Sie m\u00fcssen eine schriftliche Best\u00e4tigung erhalten. R\u00fccksendegenehmigung (RMA)<\/strong> von unserem Team, bevor Sie Artikel zur\u00fccksenden.<\/li>\n\n\n\n
      • Zustand:<\/strong> Die Maschine muss sich in ihrer Originalverpackung und im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt.<\/li>\n\n\n\n
      • Versandkosten:<\/strong> Sofern die R\u00fcckgabe nicht auf einen best\u00e4tigten Herstellungsfehler zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, Der Kunde tr\u00e4gt die Kosten f\u00fcr R\u00fcckversand, Z\u00f6lle und Versicherung.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        5. R\u00fcckerstattungsrichtlinie<\/h3>\n\n\n\n
          \n
        • Verarbeitung:<\/strong> Sobald der zur\u00fcckgesandte Artikel bei uns eingegangen und gepr\u00fcft ist, werden wir Sie \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer R\u00fcckerstattung informieren.<\/li>\n\n\n\n
        • Zeitrahmen:<\/strong> Genehmigte R\u00fcckerstattungen werden \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode oder per Bank\u00fcberweisung innerhalb von [Zeitraum einf\u00fcgen] abgewickelt. 10-15 Werktage<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
        • Abz\u00fcge:<\/strong> Bitte beachten Sie, dass die urspr\u00fcnglichen Versandkosten und gegebenenfalls anfallende Zollgeb\u00fchren nicht erstattet werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          6. Garantie und Kundendienst<\/h3>\n\n\n\n

          Alle HARSLE-Maschinen sind durch unsere Versicherung abgedeckt. Standardgarantie<\/strong> (In der Regel 12\u201324 Monate, je nach Modell). Bei technischen Problemen nach der Installation wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir bieten lebenslangen technischen Support und die Verf\u00fcgbarkeit von Ersatzteilen.<\/p>\n\n\n\n

          7. Kontaktieren Sie uns<\/h3>\n\n\n\n

          Bei Fragen zu R\u00fccksendungen und R\u00fcckerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • E-Mail:<\/strong> info@harsle.com<\/li>\n\n\n\n
          • Telefon:<\/strong> +86 180 5208 0815<\/li>\n\n\n\n
          • Adresse:<\/strong> MINGJUE-INDUSTRIEPARK, LISHUI, NANJING, JIANGSU, CHINA<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            4. Ausnahmen und besondere Bedingungen<\/strong>
            F\u00fcr bestimmte Produkte, einschlie\u00dflich Sonderanfertigungen, ist eine R\u00fcckgabe oder R\u00fcckerstattung nicht m\u00f6glich. Unser Support-Team informiert Sie gerne \u00fcber die jeweiligen Bedingungen.<\/p>\n\n\n\n

            F\u00fcr weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von HARSLE. Wir m\u00f6chten Ihnen dabei helfen, positive Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu machen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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