Marcos es brasileño y su empresa es el mayor proveedor local de maquinaria para trabajar la chapa, y sus propias máquinas láser se venden en todo el mundo. Con el desarrollo de la diversidad del mercado, la incorporación de máquinas dobladoras y máquinas de corte era esencial, y China, como uno de los principales países transformadores de chapa del mundo, se convirtió naturalmente en la primera opción para Marcos. Para garantizar la reputación de su empresa y proporcionar la máquina más adecuada a sus clientes, Marcos hizo muchos estudios y finalmente decidió ver primero la fábrica antes de hacer un pedido, y probar una sola antes de firmar un contrato de agencia.

Aunque Marcos hizo el pedido solo este año, Marcos y su jefe vinieron a visitar nuestra empresa juntos ya en 2019. Debido a que el cliente no podía venir fácilmente a China una vez, y quería encontrar fabricantes que pudieran continuar cooperando, por lo que en ese momento el cliente fue a muchas fábricas, y los recibimos normalmente, presentamos nuestra configuración de fábrica y proceso de producción para ellos, y recomendamos la máquina adecuada de acuerdo con sus necesidades en ese momento, pero debido a que la consulta en ese momento era una máquina de correspondencia muy alta, y el precio correspondiente se mantuvo en un nivel alto, por lo que el cliente no realizó un pedido de inmediato, sino que tuvo que pensarlo. Después de que el cliente regresara a Brasil, nos comunicamos activamente y realizamos un seguimiento, pero el cliente no dio una respuesta clara. Nos decepcionó pensar que el cliente había comprado a otros fabricantes, pero por costumbre profesional, seguimos con él y respondimos a todas sus preguntas, y Marcos también se convirtió en la contraparte especial.

Durante la conversación de seguimiento, aunque Marcos tenía una buena impresión de nuestra fábrica y estaba muy satisfecho con nuestros conocimientos profesionales y nuestra capacidad de producción, hacía mucho tiempo que no utilizaba la máquina y tenía previsto firmar un contrato a largo plazo, por lo que siempre le quedaban algunas dudas. Por supuesto, comprendimos las preocupaciones de Marcos. Cada cliente tiene preocupaciones diferentes, pero el objetivo es comprar la mejor máquina, lo que coincide con el objetivo de HARSLE: ser el socio preferido de nuestros clientes. Así que continuamos mostrándole fotos y vídeos de nuestras máquinas, casos de exportación, elogios de los clientes y algunos conocimientos generales de maquinaria, así como la instalación postventa y el uso y mantenimiento para hacerle la correspondiente garantía.

Marcos quedó tan impresionado por nuestra solidez y sinceridad que él y su jefe decidieron comprarnos una máquina para probarla primero, y una vez que fue adecuada, firmó inmediatamente un contrato de agencia y garantizó que haría pedidos de más de 500.000 USD al año a partir del año siguiente. Aunque se trataba de una máquina pequeña con una configuración común, hicimos todo lo posible, como siempre hacemos con todos los pedidos, independientemente de su dificultad o importe, porque realmente queremos ayudar a nuestros clientes. Así que cuando esta máquina llegó a la empresa de Marcos, quedó muy satisfecho y la puso en producción inmediatamente. La alta calidad y eficacia de nuestra máquina, que duró varios meses, hizo tan feliz al cliente que incluso los ingenieros de su fábrica elogiaron la máquina de HARSLE. Así que en una nueva ronda de confirmación de máquinas y negociación de pedidos, Marcos firmó un contrato de agencia con nosotros por $1.000.000 al año, e inmediatamente hizo un pedido de 12 plegadoras hidráulicas con entrega después de Año Nuevo.

Esperamos que este nuevo lote de máquinas vuelva a sorprender a Marcos, y esperamos que su negocio mejore cada vez más y que nuestra cooperación sea cada vez más fluida.