Ce client guatémaltèque a vu pour la première fois les informations sur notre produit de machine de gaufrage de porte via Alibaba, puis a ajouté un WeChat pour communiquer et donner une brève présentation de son entreprise.

Il se trouve que nous disposons d'une telle machine en stock, ce qui a immédiatement renforcé la confiance du client. Nous avons vendu de nombreuses machines en Amérique du Sud, notamment à un client stable en Argentine depuis trois ans, à un agent brésilien pour un contrat de deux ans et à la même machine en Équateur. Le client a immédiatement exprimé sa reconnaissance et son vif intérêt pour une collaboration avec nous.

Lors de notre communication, le client a détaillé son projet d'achat et nous a expliqué qu'il comparait plusieurs machines simultanément. Le prix n'était qu'un facteur parmi d'autres : il souhaitait trouver la machine la plus adaptée, la qualité de la machine et le service après-vente bénéficiant des garanties correspondantes. Nous lui avons donc présenté nos atouts, tels que la comparaison avec nos concurrents, les certificats pertinents, les éloges de nos clients et la configuration détaillée de la machine. Nous avons ensuite rencontré le client et ses ingénieurs, entre autres, pour en discuter. Bien sûr, d'autres concurrents comparent nos concurrents. Par la suite, le client s'est renseigné sur le catalogue des moules et sur des exemples d'entreprises, et a sollicité des conseils professionnels. Nous avons utilisé nos premières ressources pour illustrer nos études de cas. Le client s'est également renseigné sur une autre presse à panneaux de porte, dont le prix était inférieur à celui du devis précédent et qui nécessitait un nouveau devis, et nous a expliqué la différence entre les deux machines. Sa riche expérience commerciale et son expertise pointue l'ont convaincu. Il m'a envoyé sa comparaison avec les fournisseurs, où nous avons obtenu la meilleure note. Il a indiqué que notre entreprise avait de bonnes chances, mais qu'il souhaitait tout de même bénéficier de réductions.

Après quelques discussions, le client a finalement décidé de collaborer avec nous et a exprimé son souhait de poursuivre notre collaboration s'il était satisfait de la machine. Nous lui avons également assuré que nous ferions de notre mieux pour la traiter et que nous collaborerions activement avec lui après la vente. Après plus de deux mois de traitement et de transport, la machine de gaufrage à double action est enfin arrivée à l'usine du client le mois dernier. Ce dernier a ensuite emmené son ingénieur pour l'assembler et la tester.