Marcos è brasiliano e la sua azienda è il più grande fornitore locale di macchinari per la lavorazione della lamiera; le sue macchine laser sono vendute in tutto il mondo. Con lo sviluppo della diversificazione del mercato, l'aggiunta di macchine piegatrici E macchine per cesoie Era essenziale e la Cina, uno dei principali paesi al mondo per la lavorazione della lamiera, divenne naturalmente la prima scelta per Marcos. Per garantire la reputazione della sua azienda e fornire la macchina più adatta ai suoi clienti, Marcos studiò a fondo e alla fine decise di visitare la fabbrica prima di effettuare un ordine e di provarne una prima di firmare un contratto di agenzia.

Sebbene Marcos abbia effettuato l'ordine solo quest'anno, Marcos e il suo capo hanno visitato la nostra azienda insieme già nel 2019. Poiché il cliente non poteva venire facilmente in Cina una sola volta e desiderava trovare produttori con cui continuare a collaborare, in quel momento il cliente si è recato in diverse fabbriche e noi lo abbiamo ricevuto normalmente, gli abbiamo presentato la nostra configurazione di fabbrica e il nostro processo produttivo e gli abbiamo consigliato la macchina più adatta alle sue esigenze del momento. Tuttavia, poiché la richiesta in quel momento riguardava una macchina con un elevato livello di corrispondenza e il prezzo corrispondente era mantenuto elevato, il cliente non ha effettuato un ordine immediato, ma ha dovuto rifletterci. Dopo il ritorno del cliente in Brasile, abbiamo comunicato attivamente e continuato a contattarlo, ma il cliente non ha fornito un feedback chiaro. Siamo rimasti delusi nel pensare che avesse acquistato da altri produttori, ma per abitudine professionale lo abbiamo comunque contattato e abbiamo risposto a tutte le sue domande, e Marcos è diventato anche lui la nostra controparte speciale.

Durante la successiva conversazione, sebbene Marcos avesse avuto una buona impressione della nostra azienda e fosse molto soddisfatto della nostra competenza professionale e della nostra capacità produttiva, non utilizzava la macchina da molto tempo e aveva intenzione di firmare un contratto a lungo termine, quindi aveva sempre avuto qualche perplessità. Naturalmente, comprendevamo le sue preoccupazioni. Ogni cliente ha esigenze diverse, ma l'obiettivo è acquistare la macchina migliore, il che coincide con l'obiettivo di HARSLE: essere il partner preferito dei nostri clienti. Abbiamo quindi continuato a mostrargli foto e video delle nostre macchine, casi di esportazione, elogi dei clienti e una conoscenza generale dei macchinari, dell'installazione post-vendita, dell'uso e della manutenzione per ottenere la garanzia corrispondente.

Marcos è rimasto così colpito dalla nostra forza e sincerità che lui e il suo capo hanno deciso di acquistare una macchina da noi per provarla prima e, una volta che l'hanno ritenuta idonea, ha firmato immediatamente un contratto di agenzia e si è impegnato a effettuare ordini per un valore superiore a 500.000 dollari all'anno a partire dall'anno successivo. Sebbene si trattasse di una macchina piccola con una configurazione comune, abbiamo fatto del nostro meglio, come facciamo sempre con tutti gli ordini, indipendentemente dalla difficoltà o dall'importo, perché desideriamo davvero aiutare i nostri clienti. Così, quando la macchina è arrivata in azienda, Marcos è stato molto soddisfatto e l'ha messa immediatamente in produzione. L'elevata qualità e l'efficienza della nostra macchina, che è durata diversi mesi, hanno reso il cliente così felice che persino i tecnici della loro fabbrica hanno elogiato la macchina HARSLE. Così, in un nuovo ciclo di conferma della macchina e negoziazione dell'ordine, Marcos ha firmato con noi un contratto di agenzia per $1.000.000 all'anno e ha immediatamente ordinato 12 piegatrici idrauliche con consegna dopo Capodanno.

Ci auguriamo che questa nuova serie di macchine possa sorprendere ancora una volta Marcos, che i loro affari migliorino sempre di più e che la nostra collaborazione diventi sempre più fluida.