{"id":9,"date":"2024-10-07T11:52:02","date_gmt":"2024-10-07T11:52:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.harsle.com\/?page_id=9"},"modified":"2026-02-17T11:49:07","modified_gmt":"2026-02-17T11:49:07","slug":"refund-and-returns-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.harsle.com\/it\/refund-and-returns-policy\/","title":{"rendered":"Politica di rimborso e reso"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">In HARSLE, la soddisfazione del cliente \u00e8 fondamentale e garantiamo la qualit\u00e0 delle nostre attrezzature per la lavorazione della lamiera. Per garantire un&#039;esperienza impeccabile, abbiamo delineato la nostra politica di rimborso e reso per tutti i clienti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Idoneit\u00e0 per rimborsi e resi<\/strong><br>I clienti possono richiedere un reso o un rimborso entro 7 giorni dalla ricezione dell&#039;ordine. L&#039;attrezzatura deve essere inutilizzata, nelle sue condizioni originali e includere tutti gli imballaggi originali, i manuali e gli accessori.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Procedura per i resi<\/strong><br>Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro team di assistenza clienti all&#039;indirizzo support@harsle.com. Una volta approvata la richiesta, ti forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto. Assicurati che l&#039;articolo sia imballato in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A&nbsp;<strong>HARSLE<\/strong>, Siamo orgogliosi della qualit\u00e0 dei nostri macchinari industriali. Poich\u00e9 i nostri prodotti sono apparecchiature industriali di grandi dimensioni, le nostre politiche di reso e rimborso differiscono da quelle dei beni di consumo standard. Si prega di leggere attentamente i seguenti termini.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Resi per macchinari industriali<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A causa della natura specializzata, dell&#039;elevato valore e dei significativi costi di spedizione dei nostri prodotti (come presse piegatrici, cesoie e presse idrauliche),&nbsp;<strong>in genere non accettiamo resi o cambi per motivi non legati alla qualit\u00e0<\/strong>una volta che la macchina \u00e8 stata spedita o personalizzata.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Problemi di qualit\u00e0 e merci danneggiate<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>All&#039;arrivo:<\/strong>&nbsp;Se la macchina arriva con difetti funzionali significativi o danni causati durante il trasporto, \u00e8 necessario avvisarci entro&nbsp;<strong>48 ore<\/strong>&nbsp;di consegna.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prova:<\/strong>&nbsp;Si prega di fornire foto e video dettagliati dei danni a&nbsp;<strong>info@harsle.com<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Risoluzione:<\/strong>&nbsp;HARSLE tenter\u00e0 innanzitutto di risolvere il problema tramite supporto tecnico, inviando pezzi di ricambio o inviando un tecnico. Se la macchina dovesse essere ritenuta non riparabile a causa di un difetto di fabbricazione, negozieremo un reso, una sostituzione o un rimborso parziale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Annullamenti degli ordini<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prima della produzione:<\/strong>&nbsp;Puoi annullare il tuo ordine per un rimborso completo entro&nbsp;<strong>24 ore<\/strong>&nbsp;di pagamento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Durante la produzione:<\/strong>&nbsp;Poich\u00e9 molte macchine vengono costruite su ordinazione, le cancellazioni effettuate dopo l&#039;inizio della produzione potrebbero essere soggette a&nbsp;<strong>Commissione di riassortimento\/produzione da 20% a 50%<\/strong>&nbsp;per coprire materiali e manodopera.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dopo la spedizione:<\/strong>&nbsp;Una volta che la macchina \u00e8 stata spedita dalla nostra fabbrica, l&#039;ordine non pu\u00f2 essere annullato.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Procedura di reso (se approvata)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel raro caso in cui HARSLE autorizzi un reso:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Autorizzazione:<\/strong>&nbsp;Devi ricevere una risposta scritta&nbsp;<strong>Autorizzazione alla restituzione della merce (RMA)<\/strong>&nbsp;dal nostro team prima di rispedire qualsiasi articolo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Condizione:<\/strong>&nbsp;La macchina deve essere nella sua confezione originale e nelle stesse condizioni in cui \u00e8 stata ricevuta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Costi di spedizione:<\/strong>&nbsp;A meno che il reso non sia dovuto a un difetto di fabbricazione confermato,&nbsp;<strong>il cliente \u00e8 responsabile di tutte le spese di spedizione, dei dazi e dell&#039;assicurazione per la restituzione.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Politica di rimborso<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Elaborazione:<\/strong>&nbsp;Una volta ricevuto e ispezionato l&#039;articolo restituito, ti informeremo dell&#039;approvazione o del rifiuto del rimborso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Periodo di tempo:<\/strong>&nbsp;I rimborsi approvati saranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale o bonifico bancario entro&nbsp;<strong>10-15 giorni lavorativi<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Detrazioni:<\/strong>&nbsp;Si prega di notare che le spese di spedizione originali e gli eventuali dazi doganali applicabili non sono rimborsabili.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Garanzia e assistenza post-vendita<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tutte le macchine HARSLE sono coperte dal nostro&nbsp;<strong>Garanzia standard<\/strong>&nbsp;(in genere 12-24 mesi a seconda del modello). Per qualsiasi problema tecnico post-installazione, contatta il nostro reparto di assistenza. Offriamo assistenza tecnica a vita e disponibilit\u00e0 di pezzi di ricambio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Contattaci<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi, contattaci a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>E-mail:<\/strong>&nbsp;info@harsle.com<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Telefono:<\/strong>&nbsp;+86 180 5208 0815<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Indirizzo:<\/strong>&nbsp;PARCO INDUSTRIALE MINGJUE, LISHUI, NANCHINO, JIANGSU, CINA<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Esenzioni e condizioni speciali<\/strong><br>Alcuni prodotti, comprese le attrezzature personalizzate, potrebbero non essere idonei per resi o rimborsi. Il nostro team di supporto pu\u00f2 fornire ulteriori dettagli sulle condizioni applicabili.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per ulteriori informazioni, contatta il team di assistenza clienti di HARSLE. Ci impegniamo ad aiutarti a vivere un&#039;esperienza positiva con i nostri prodotti e servizi.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>At HARSLE, we value customer satisfaction and stand behind the quality of our sheet metal equipment. 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