Ten gwatemalski klient po raz pierwszy zobaczył informacje o naszej maszynie do tłoczenia na drzwiach na portalu Alibaba, po czym dodał konto na WeChat, aby się z nami skontaktować i krótko przedstawić swoją firmę.

Tak się złożyło, że posiadamy taką maszynę w magazynie, co natychmiast zwiększyło życzliwość klienta wobec nas. Sprzedaliśmy wiele maszyn do Ameryki Południowej, w tym stabilnego klienta w Argentynie przez trzy lata, dwuletnią umowę z agentem w Brazylii oraz tę samą maszynę do Ekwadoru. Klient natychmiast wyraził swoje uznanie i zainteresowanie współpracą z nami.

W rozmowie klient szczegółowo opisał swój plan zakupu i wyjaśnił nam, że porównuje wiele maszyn jednocześnie. Cena to tylko jeden z czynników, liczył na znalezienie najodpowiedniejszej maszyny, a jakość maszyny, stawka i serwis posprzedażowy miały odpowiednią gwarancję. Przedstawiliśmy więc klientowi listę naszych atutów, takich jak porównanie z innymi, odpowiednie certyfikaty, opinie klientów i szczegółowa konfiguracja maszyny itp. Spotkaliśmy się z klientem, jego inżynierami i innymi osobami, aby omówić szczegóły. Oczywiście, są też inni konkurenci, którzy porównują z nami konkurencję. Następnie klient zapytał o książkę o produktach form i o sytuację w firmie, prosząc o fachową wiedzę. Po raz pierwszy wykorzystaliśmy dostępne zasoby, pokazując to na przykładzie. Klient zapytał również o inną prasę do paneli drzwiowych, która nie była tak mała, jak w poprzedniej ofercie i wymagała ponownej wyceny, i wyjaśnił różnice między obiema maszynami. Bogate doświadczenie w sprzedaży i precyzyjna wiedza przekonały klienta, który przesłał mi porównanie dostawców, w którym uzyskaliśmy najwyższą ocenę. Klient stwierdził, że nasza firma ma duże szanse, ale nadal oczekuje rabatów.

Po krótkiej dyskusji klient ostatecznie zdecydował się na współpracę z nami i wyraził chęć dalszej współpracy, jeśli będzie zadowolony z maszyny. Zapewniliśmy go również, że dołożymy wszelkich starań, aby maszyna została dla niego wyprodukowana i będziemy aktywnie z nim współpracować po sprzedaży. Po ponad dwóch miesiącach obróbki i transportu, maszyna do wytłaczania drzwi dwustronnych dotarła w końcu do fabryki klienta w zeszłym miesiącu, a klient zabrał swojego inżyniera na montaż i przetestowanie maszyny.