{"id":9,"date":"2024-10-07T11:52:02","date_gmt":"2024-10-07T11:52:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.harsle.com\/?page_id=9"},"modified":"2026-02-17T11:49:07","modified_gmt":"2026-02-17T11:49:07","slug":"refund-and-returns-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.harsle.com\/pl\/refund-and-returns-policy\/","title":{"rendered":"Polityka zwrot\u00f3w i reklamacji"},"content":{"rendered":"

W HARSLE cenimy zadowolenie klienta i bierzemy odpowiedzialno\u015b\u0107 za jako\u015b\u0107 naszych urz\u0105dze\u0144 do obr\u00f3bki blachy. Aby zapewni\u0107 bezproblemow\u0105 obs\u0142ug\u0119, opracowali\u015bmy dla wszystkich klient\u00f3w nasz\u0105 polityk\u0119 zwrot\u00f3w i reklamacji.<\/p>\n\n\n\n

1. Uprawnienia do zwrot\u00f3w i reklamacji<\/strong>
Klienci mog\u0105 ubiega\u0107 si\u0119 o zwrot lub zwrot pieni\u0119dzy w ci\u0105gu 7 dni od otrzymania zam\u00f3wienia. Sprz\u0119t musi by\u0107 nieu\u017cywany, w oryginalnym stanie oraz zawiera\u0107 oryginalne opakowanie, instrukcje obs\u0142ugi i akcesoria.<\/p>\n\n\n\n

2. Proces zwrot\u00f3w<\/strong>
Aby rozpocz\u0105\u0107 procedur\u0119 zwrotu, prosimy o kontakt z naszym zespo\u0142em obs\u0142ugi klienta pod adresem support@harsle.com. Po zatwierdzeniu zwrotu prze\u015blemy instrukcje dotycz\u0105ce zwrotu produktu. Prosimy upewni\u0107 si\u0119, \u017ce produkt jest bezpiecznie zapakowany, aby zapobiec jego uszkodzeniu podczas transportu.<\/p>\n\n\n\n

Na HARSLE<\/strong>, Jeste\u015bmy dumni z jako\u015bci naszych maszyn przemys\u0142owych. Poniewa\u017c nasze produkty to wielkogabarytowe urz\u0105dzenia przemys\u0142owe, nasza polityka zwrot\u00f3w i reklamacji r\u00f3\u017cni si\u0119 od polityki dotycz\u0105cej standardowych towar\u00f3w konsumpcyjnych. Prosimy o uwa\u017cne zapoznanie si\u0119 z poni\u017cszymi warunkami.<\/p>\n\n\n\n

1. Zwroty maszyn przemys\u0142owych<\/h3>\n\n\n\n

Ze wzgl\u0119du na specjalistyczny charakter, wysok\u0105 warto\u015b\u0107 i wysokie koszty wysy\u0142ki naszych produkt\u00f3w (takich jak prasy kraw\u0119dziowe, no\u017cyce tn\u0105ce i prasy hydrauliczne), generalnie nie przyjmujemy zwrot\u00f3w ani wymian z przyczyn niezwi\u0105zanych z jako\u015bci\u0105<\/strong>po wys\u0142aniu lub dostosowaniu maszyny.<\/p>\n\n\n\n

2. Problemy z jako\u015bci\u0105 i uszkodzone towary<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  • Po przyje\u017adzie:<\/strong> Je\u017celi maszyna dotrze do Ciebie z istotnymi wadami funkcjonalnymi lub uszkodzeniami powsta\u0142ymi podczas transportu, musisz nas o tym powiadomi\u0107 w ci\u0105gu 48 godzin<\/strong> dostawy.<\/li>\n\n\n\n
  • Dow\u00f3d:<\/strong> Prosz\u0119 o dostarczenie szczeg\u00f3\u0142owych zdj\u0119\u0107 i film\u00f3w przedstawiaj\u0105cych uszkodzenia info@harsle.com<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  • Rezolucja:<\/strong> Firma HARSLE podejmie w pierwszej kolejno\u015bci pr\u00f3b\u0119 rozwi\u0105zania problemu poprzez wsparcie techniczne, wysy\u0142aj\u0105c cz\u0119\u015bci zamienne lub wysy\u0142aj\u0105c in\u017cyniera. Je\u015bli urz\u0105dzenie zostanie uznane za nienaprawialne z powodu wady produkcyjnej, podejmiemy negocjacje w sprawie zwrotu, wymiany lub cz\u0119\u015bciowego zwrotu pieni\u0119dzy.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    3. Anulowanie zam\u00f3wie\u0144<\/h3>\n\n\n\n
      \n
    • Przed produkcj\u0105:<\/strong> Mo\u017cesz anulowa\u0107 zam\u00f3wienie i otrzyma\u0107 pe\u0142ny zwrot pieni\u0119dzy w ci\u0105gu 24 godziny<\/strong> p\u0142atno\u015bci.<\/li>\n\n\n\n
    • Podczas produkcji:<\/strong> Poniewa\u017c wiele maszyn jest produkowanych na zam\u00f3wienie, anulowanie zam\u00f3wie\u0144 po rozpocz\u0119ciu produkcji mo\u017ce podlega\u0107 Op\u0142ata za uzupe\u0142nienie zapas\u00f3w\/produkcj\u0119 od 20% do 50%<\/strong> aby pokry\u0107 koszty materia\u0142\u00f3w i robocizny.<\/li>\n\n\n\n
    • Po wysy\u0142ce:<\/strong> Po wys\u0142aniu maszyny z naszej fabryki, zam\u00f3wienia nie mo\u017cna anulowa\u0107.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      4. Proces zwrotu (w przypadku zatwierdzenia)<\/h3>\n\n\n\n

      W rzadkim przypadku, gdy zwrot zostanie autoryzowany przez HARSLE:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Upowa\u017cnienie:<\/strong> Musisz otrzyma\u0107 pisemn\u0105 odpowied\u017a Autoryzacja zwrotu towaru (RMA)<\/strong> od naszego zespo\u0142u przed odes\u0142aniem jakichkolwiek przedmiot\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n
      • Stan : schorzenie:<\/strong> Maszyna musi znajdowa\u0107 si\u0119 w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim zosta\u0142a odebrana.<\/li>\n\n\n\n
      • Koszty wysy\u0142ki:<\/strong> Chyba \u017ce zwrot jest spowodowany potwierdzon\u0105 wad\u0105 produkcyjn\u0105, Klient jest odpowiedzialny za wszelkie koszty przesy\u0142ki zwrotnej, c\u0142a i ubezpieczenia.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        5. Polityka zwrot\u00f3w<\/h3>\n\n\n\n
          \n
        • Przetwarzanie:<\/strong> Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwr\u00f3conego towaru powiadomimy Ci\u0119 o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieni\u0119dzy.<\/li>\n\n\n\n
        • Okres czasu:<\/strong> Zatwierdzone zwroty zostan\u0105 zrealizowane za pomoc\u0105 oryginalnej metody p\u0142atno\u015bci lub przelewu bankowego w ci\u0105gu 10-15 dni roboczych<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
        • Odliczenia:<\/strong> Nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce pierwotne koszty wysy\u0142ki i ewentualne op\u0142aty celne nie podlegaj\u0105 zwrotowi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          6. Gwarancja i wsparcie posprzeda\u017cowe<\/h3>\n\n\n\n

          Wszystkie maszyny HARSLE s\u0105 obj\u0119te nasz\u0105 gwarancj\u0105 Standardowa gwarancja<\/strong> (zwykle 12-24 miesi\u0105ce, w zale\u017cno\u015bci od modelu). W przypadku jakichkolwiek problem\u00f3w technicznych po instalacji prosimy o kontakt z naszym dzia\u0142em wsparcia. Zapewniamy do\u017cywotni\u0105 pomoc techniczn\u0105 i dost\u0119pno\u015b\u0107 cz\u0119\u015bci zamiennych.<\/p>\n\n\n\n

          7. Skontaktuj si\u0119 z nami<\/h3>\n\n\n\n

          W przypadku pyta\u0144 dotycz\u0105cych zwrot\u00f3w i reklamacji prosimy o kontakt pod adresem:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • E-mail:<\/strong> info@harsle.com<\/li>\n\n\n\n
          • Telefon:<\/strong> +86 180 5208 0815<\/li>\n\n\n\n
          • Adres:<\/strong> PARK PRZEMYS\u0141OWY MINGJUE, LISHUI, NANJING, JIANGSU, CHINY<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            4. Zwolnienia i warunki szczeg\u00f3lne<\/strong>
            Niekt\u00f3re produkty, w tym sprz\u0119t personalizowany, mog\u0105 nie kwalifikowa\u0107 si\u0119 do zwrotu lub refundacji. Nasz zesp\u00f3\u0142 wsparcia udzieli szczeg\u00f3\u0142owych informacji na temat obowi\u0105zuj\u0105cych warunk\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

            Aby uzyska\u0107 wi\u0119cej informacji, skontaktuj si\u0119 z zespo\u0142em obs\u0142ugi klienta HARSLE. Zale\u017cy nam na tym, aby Twoje do\u015bwiadczenia z naszymi produktami i us\u0142ugami by\u0142y pozytywne.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            At HARSLE, we value customer satisfaction and stand behind the quality of our sheet metal equipment. To ensure a seamless<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.harsle.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.harsle.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.harsle.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.harsle.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.harsle.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.harsle.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.harsle.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}