لقد رأى هذا العميل الغواتيمالي لأول مرة معلومات منتج آلة نقش الباب الخاصة بنا من خلال Alibaba، ثم أضاف WeChat للتواصل وإعطاء مقدمة موجزة عن شركته.

لدينا مثل هذه الآلة في مخزوننا، مما عزز ثقة العميل بنا فورًا. بعنا العديد من الآلات إلى أمريكا الجنوبية، بما في ذلك عميل دائم في الأرجنتين لمدة ثلاث سنوات، وعقد لمدة عامين مع وكيل في البرازيل، والآلة نفسها في الإكوادور. أعرب العميل فورًا عن تقديره وأبدى اهتمامًا كبيرًا بالتعاون معنا.

خلال التواصل، شرح العميل خطة الشراء، وأوضح لنا أنه يقارن بين عدة آلات في آن واحد. السعر عامل واحد فقط، وكان يأمل في العثور على الآلة الأنسب، وسعر الجودة، وخدمة ما بعد البيع مع الضمان المناسب. لذلك، قدمنا للعميل قائمة بمزايانا، مثل مقارنة الموردين، والشهادات ذات الصلة، وإشادات العملاء، والمواصفات التفصيلية للآلة، وغيرها. عقدنا اجتماعًا مع العميل ومديره المهندسين لمناقشة الأمر. بالطبع، هناك نظراء آخرون يقارنون منافسينا. بعد ذلك، سأل العميل عن دليل منتجات القوالب وبعض تجارب الشركة، وطلب بعض المعرفة المهنية. قدمنا عرضًا عمليًا لاستخدامنا الأول للموارد. سأل العميل أيضًا عن مكبس ألواح أبواب آخر، لم يكن صغيرًا مثل عرض السعر السابق ويحتاج إلى إعادة عرض سعر، وشرح الفرق بين الآلتين. أقنعته خبرته الواسعة في المبيعات ودقته، فأرسل لي العميل مقارنة الموردين التي أجراها، والتي حصلنا فيها على أعلى الدرجات، وقال إن شركتنا لديها فرصة جيدة، لكنه لا يزال يرغب في بعض الخصومات.

بعد نقاشات مطولة، قرر العميل أخيرًا التعاون معنا، وأعرب عن رغبته في التعاون طويل الأمد في حال رضاه عن الماكينة. كما أكدنا للعميل أننا سنبذل قصارى جهدنا لتجهيز الماكينة له، وسنتعاون معه بنشاط بعد البيع. بعد أكثر من شهرين من التجهيز والنقل، وصلت ماكينة نقش الأبواب ثنائية الحركة إلى مصنع العميل الشهر الماضي، وقام العميل باصطحاب مهندسه لتجميع الماكينة وتجربتها.