Griechisches Kundenfeedback zu Smart Press Brake
Überblick
Dieser Kunde stammt aus einer Blechverarbeitungsfabrik in Griechenland. Nachdem er die Website und Videos unseres Unternehmens durchgesehen hatte, war er sehr an unseren Produkten interessiert und nahm daher Kontakt mit uns auf. Nach einer gewissen Zeit der Kommunikation erkannte der Kunde das Fachwissen und die schnelle Reaktion unserer Vertriebsmitarbeiter sowie die hohe Qualität unserer Produkte und entschied sich für die Zusammenarbeit mit HARSLE, einem von drei Lieferanten.
Da der Kunde die Maschine zum ersten Mal erhält und noch keine Erfahrung mit der Bedienung hat, stellt HARSLE dem Kunden zunächst eine ausführliche Lerndatei und ein Anleitungsvideo zur Verfügung. Anschließend wird der Vorgang offiziell erläutert. Wenn der Kunde Fragen hat, beantworten unsere Techniker diese zeitnah online. Bei schwierigeren Betriebsproblemen hilft das technische Personal auch per Videoanruf weiter. Schließlich erkennt der Kunde die Professionalität und den Service unserer Techniker und ist von der Biegemaschine von HARSLE überzeugt.
