HARSLE se fundó hace más de 10 años. Contamos con miles de clientes nacionales e internacionales, innumerables fabricantes y pocos agentes. Esto se debe a la preocupación de que la falta de intermediarios de calidad no solo no nos permita atender suficientes pedidos, sino que, sobre todo, no nos permita ofrecer a los clientes recomendaciones profesionales precisas ni un servicio posventa oportuno y eficaz. Por ello, en cuanto a la contratación de intermediarios, hemos sido muy cautelosos.

Nuestro intermediario indio, el Sr. A, nos impresionó desde la primera transacción. Conocía a la perfección la configuración de cada modelo de máquina y fue un ingeniero de gran profesionalidad al explicarnos el principio de funcionamiento, la operación y el mantenimiento. Gracias a su conocimiento de la máquina, no tuvimos ningún problema para firmar el primer contrato y organizamos rápidamente la producción y el envío. No decepcionamos al Sr. A. La dobladora fabricada por HARSLE cumplió plenamente sus requisitos e incluso superó sus expectativas en algunos detalles. Así, el Sr. A nos demostró por primera vez que era un intermediario local en India y que quería ser nuestro agente. Por responsabilidad hacia nuestros clientes, seguimos respondiendo que debíamos considerarlo. El siguiente abril, se celebró una importante feria local de maquinaria en India, así que acordamos reunirnos con el Sr. A en la feria para tratar la firma del contrato de representación.

En abril de 2019, nuestro gerente de comercio exterior asistió a una feria en India con colegas extranjeros que dominan el inglés. Asistieron fabricantes de todo el mundo y, aunque nuestra ubicación no era lo suficientemente ventajosa, atrajimos a un gran número de clientes para que nos visitaran y solicitaran presupuestos gracias a la exquisita apariencia de nuestras máquinas y al excelente dominio del inglés de nuestro equipo de comercio exterior. Nos presentamos y respondimos a las preguntas de los clientes con detalle, intercambiamos tarjetas de presentación, etc. Finalmente, tras hablar con varios clientes, conocimos al Sr. A. Gracias a la profesionalidad y el reconocimiento de las máquinas HARSLE, nos conocimos muy bien y mantuvimos una agradable conversación. En la segunda mitad de la feria, cuando nuestros vendedores estaban ocupados, el Sr. A incluso tomó la iniciativa de ayudarnos a presentar nuestros productos y vender nuestras máquinas.

Después de la exposición, acompañamos al Sr. A a su empresa. Aunque es intermediario y no responsable de la producción, la empresa del Sr. A no es pequeña. Dentro de la fábrica, había varias máquinas vendidas pero aún no enviadas, así como muchas máquinas regulares en stock. La oficina se utilizaba para recibir clientes, y la empresa contaba con muchos vendedores con la misma experiencia que el Sr. A. Así que, tras confirmar el tamaño de la empresa y su capacidad de ventas, redactamos de inmediato un contrato de agencia para que el Sr. A nos diera referencia.

El Sr. A quedó satisfecho con el contenido del contrato, pero aun así quería visitar nuestra fábrica antes de confirmarlo. Entonces, el Sr. A llevó a su ingeniero a un viaje de inspección de dos semanas. No solo visitó nuestra fábrica, sino que también visitó y consultó varias fábricas de la zona, incluyendo algunas grandes con una trayectoria y una escala superiores a la nuestra. También visitó algunas fábricas en el norte de China para comparar, ya que deseaba establecer una cooperación duradera y estable, por lo que inspeccionó con sumo cuidado. Tras varias comparaciones, el Sr. A y sus ingenieros eligieron por unanimidad a nuestra empresa como proveedor, no solo por nuestro reconocimiento al comprar máquinas, asistir a exposiciones y realizar visitas de campo, sino también por nuestra excelente experiencia profesional y nuestra modestia.

Así fue como conseguimos nuestro primer agente, el Sr. A de India, con quien ampliamos aún más el mercado indio, vendiendo máquinas por un valor cercano a los 1.500.000 T/T solo en el segundo semestre de 2019. Posteriormente, en 2020, la epidemia se extendió gradualmente por todo el mundo, afectando gravemente la producción de la fábrica y los planes de compra de nuestros clientes. No fue hasta marzo y abril que, con el personal nacional trabajando unido para combatir la epidemia, la vida y la producción en el país finalmente se normalizaron y la fábrica reanudó su apretada agenda habitual. En los días siguientes, el Sr. A retomó la buena racha de consultoría de máquinas y la realización de pedidos. En 2020, el total de pedidos realizados por el Sr. A como agente en India aumentó directamente a casi 1.2 millones de T/T/T. Este año, el Sr. A sigue con nosotros para superar las dificultades del comercio exterior, generando un buen resultado para el mercado indio de 1.5 millones de dólares estadounidenses. El año 2022 se acerca. ¡El nuevo año deseamos que nuestro desempeño sea excelente pero también les deseamos mucho éxito a todos!