HARSLE è stata fondata più di 10 anni fa, con migliaia di clienti in patria e all'estero, innumerevoli produttori e solo pochi agenti. Il motivo è che siamo preoccupati che la mancanza di intermediari qualificati non solo non ci aiuti a raggiungere un numero sufficiente di ordini, ma, cosa ancora più importante, non ci permetta di fornire ai clienti consigli professionali accurati e un servizio post-vendita tempestivo ed efficace. Per questo motivo, siamo stati molto cauti e circospetti nella scelta degli intermediari.

Il nostro intermediario indiano, il Sig. A, ci ha impressionato fin dalla prima transazione. Conosceva molto bene la configurazione di ogni modello della macchina e non era da meno del nostro ingegnere professionista quando ci ha parlato del principio di funzionamento, dell'utilizzo e della manutenzione. Grazie alla conoscenza della macchina da parte del Sig. A, non abbiamo avuto problemi a firmare il primo contratto e abbiamo organizzato rapidamente la produzione e la spedizione. Non abbiamo deluso il Sig. A.: la piegatrice prodotta da HARSLE ha soddisfatto pienamente le sue esigenze e ha persino superato le sue aspettative in alcuni dettagli. Così il Sig. A ci ha dimostrato per la prima volta di essere in realtà un intermediario locale in India e di voler essere il nostro agente. Per senso di responsabilità nei confronti dei nostri clienti, abbiamo comunque risposto che dovevamo pensarci. L'aprile successivo si è tenuta una grande fiera locale di macchinari in India, quindi abbiamo concordato con il Sig. A di incontrarci in fiera per discutere la firma del contratto di agenzia.

Nell'aprile 2019, il nostro responsabile del commercio estero si è recato a una fiera in India con colleghi stranieri che parlano molto bene l'inglese. C'erano produttori provenienti da tutto il mondo e, sebbene la nostra posizione geografica non fosse particolarmente favorevole, siamo comunque riusciti ad attrarre un gruppo di clienti dopo l'altro, che ci hanno chiesto preventivi, grazie all'aspetto raffinato delle nostre macchine e all'eccellente conoscenza della lingua inglese del nostro team addetto al commercio estero. Abbiamo fornito informazioni dettagliate e risposto ai clienti, ci siamo scambiati biglietti da visita, ecc. Infine, dopo aver parlato con diversi clienti, abbiamo incontrato il Sig. A. Grazie alla stessa professionalità e al riconoscimento delle macchine HARSLE, abbiamo avuto modo di conoscerci molto bene e di avere una piacevole conversazione. Nella seconda metà della fiera, quando i nostri venditori erano impegnati, il Sig. A. ha persino preso l'iniziativa di aiutarci a presentare i nostri prodotti ai clienti e a vendere le nostre macchine.

Dopo la fiera, abbiamo seguito il Sig. A nella sua azienda. Sebbene sia un intermediario e non sia responsabile della produzione, l'azienda del Sig. A non è comunque di piccole dimensioni. All'interno della fabbrica, c'erano diverse macchine vendute ma non ancora spedite e molte macchine standard in magazzino. L'ufficio veniva utilizzato per ricevere i clienti e l'azienda disponeva di molti venditori con la stessa competenza del Sig. A. Quindi, dopo aver verificato le dimensioni dell'azienda e la sua capacità di vendita, abbiamo immediatamente redatto un contratto di agenzia per il Sig. A.

Il Sig. A era soddisfatto del contenuto del contratto, ma desiderava comunque visitare il nostro stabilimento prima di dare la conferma definitiva. Quindi il Sig. A accompagnò il suo ingegnere in un viaggio di ispezione di due settimane. Non solo visitò il nostro stabilimento, ma visitò e interrogò anche diverse fabbriche nelle vicinanze, tra cui alcune grandi fabbriche con una storia e dimensioni maggiori delle nostre; visitò anche alcune fabbriche nella Cina settentrionale per un confronto, poiché desiderava instaurare una cooperazione stabile e a lungo termine, quindi effettuò ispezioni molto approfondite. Dopo alcuni confronti, il Sig. A e i suoi ingegneri scelsero all'unanimità la nostra azienda come fornitore, non solo per la nostra reputazione nell'acquisto di macchinari, nelle visite a fiere e sul campo, ma anche per la nostra eccellente competenza professionale e il nostro atteggiamento modesto.

È così che abbiamo avuto il nostro primo agente, il Sig. A. dall'India, con il quale abbiamo ulteriormente ampliato il mercato indiano, vendendo macchine per un valore di quasi $500.000 solo nella seconda metà del 2019. Poi, nel 2020, l'epidemia si è gradualmente diffusa in tutto il mondo e lo stato di produzione della fabbrica e i piani di acquisto dei nostri clienti ne hanno risentito notevolmente. Solo a marzo e aprile, con il personale nazionale che ha collaborato per combattere l'epidemia, la vita e la produzione nel Paese sono finalmente tornate alla normalità e la fabbrica ha ripreso il suo consueto ritmo di lavoro. Nei giorni successivi, il Sig. A. è tornato al buon ciclo di consulenza macchine e di ordinazione come prima. Nel 2020, il totale degli ordini effettuati dal Sig. A. come agente in India è aumentato direttamente a quasi $1,2 milioni. Quest'anno, il Sig. A. è ancora con noi per superare a monte le difficoltà del commercio estero, creando un buon risultato per il mercato indiano di 1,5 milioni di dollari USA. Il 2022 è alle porte. Ci auguriamo che il nuovo anno sia un anno proficuo per le nostre prestazioni, ma vi auguriamo anche successo a tutti!