Essendo una delle principali aziende locali di attrezzature per il trasporto in Sudafrica, la Società M è responsabile della maggior parte delle attività in Sudafrica e nelle aree circostanti, il che richiede alla Società M non solo attrezzature di buona qualità, ma anche una forte capacità produttiva.

All'inizio del 2019, il signor Drew, responsabile degli acquisti dell'azienda M, ha visto la nostra piegatrice sul sito web di Alibaba International ed è rimasto immediatamente colpito dalle splendide foto, dai video e dalla descrizione dettagliata della macchina. Poiché all'epoca non c'era alcuna epidemia e il commercio globale procedeva normalmente e in modo ordinato, il cliente ha deciso di raccogliere maggiori informazioni su alcune aziende e poi di recarsi in Cina per visitare la fabbrica prima di decidere un piano di acquisto.

Nell'aprile dello stesso anno, il signor Drew e il suo capo, il signor M, viaggiarono dal Sudafrica alla Cina, dove furono accolti dalla nostra addetta alle vendite Grace alla stazione ferroviaria di Nanchino Sud e accompagnati a visitare il nostro stabilimento. Inizialmente, il cliente nutriva qualche perplessità, ma dopo aver constatato la produzione ordinata e l'elevato numero di camion caricati e spediti, decisero immediatamente di firmare un contratto per l'acquisto della macchina. Il cliente acquistò infine una macchina elettroidraulica 250T4000. macchina piegatrice con il sistema DA-52S e hanno affermato che se la macchina avesse funzionato bene, avrebbero instaurato con noi una collaborazione stabile e a lungo termine.

Dopo oltre tre mesi di produzione e spedizione, la macchina è finalmente arrivata a M in estate, giusto in tempo per l'inizio della stagione produttiva, ed è stata messa in produzione subito dopo l'installazione e la messa in servizio. Poco dopo, il signor Drew ha inviato un'e-mail a Grace per esprimere la sua soddisfazione per la macchina e chiederle informazioni sul sistema DA-52S e sugli utensili, che Grace ha spiegato in dettaglio.

Nel novembre dello stesso anno, il signor Drew contattò nuovamente Grace per comunicargli che desiderava acquistare una pressa idraulica, poiché avevano già visto molte presse idrauliche di grandi dimensioni di buona qualità nella nostra fabbrica. Questa volta non avevano intenzione di perdere tempo a sceglierle e ispezionarle, e decisero di confermare direttamente con noi i dettagli e il prezzo della macchina, acquistandola e spedindola il prima possibile se fosse stata adatta. Grazie alla precedente collaborazione, si era creata una base di fiducia e abbiamo concesso al cliente alcuni sconti. L'accordo si è concluso senza intoppi e questa volta il cliente ha acquistato la pressa idraulica Y27-315T e la pressa idraulica Y27-400T.

Poiché una di queste due macchine era disponibile in magazzino, le macchine sono state completate prima di Capodanno e, dopo aver inviato un video al cliente e aver saldato il pagamento finale, sono state spedite, fortunatamente, in tempo per l'epidemia. Sia noi che il cliente eravamo contenti di aver ricevuto la macchina senza problemi, ma all'epidemia è seguita un'epidemia globale, che ha avuto ripercussioni sull'attività del cliente, nonostante si trovasse lontano dal Sudafrica, e ha bloccato per un po' i suoi piani di produzione e acquisto.

Negli anni successivi, abbiamo comunicato con i nostri clienti uno dopo l'altro, preoccupandoci della loro salute e sperando che pensassero a noi per primi quando ne avessero avuto bisogno. Infine, con il miglioramento dell'epidemia globale verso la fine dell'anno scorso, il signor Drew ha preso l'iniziativa di chiedere a Grace la differenza tra punzonatrici meccaniche, punzonatrici a corsa regolabile e punzonatrici pneumatiche e, dopo un'attenta analisi, ha scelto una punzonatrice a corsa regolabile da 160 tonnellate, per poi acquistare una pressa idraulica Y27 da 500 tonnellate. La macchina è arrivata da M poco tempo fa ed è già in buone condizioni.

Ci auguriamo che la collaborazione del signor Drew con noi sia più fluida e stabile e che l'epidemia finisca presto e che la produzione e la vita in tutti i Paesi tornino alla normalità.