I nostri servizi
Ti offriamo il miglior servizio
HARSLE si impegna a offrire un servizio di prim'ordine, dalla consulenza di esperti al supporto affidabile, per garantire il perfetto funzionamento delle vostre macchine.
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Ottieni consigli pratici e consigli da esperti per garantire un funzionamento fluido ed efficiente delle tue macchine HARSLE.
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Il nostro processo
Semplici passaggi per ottenere il tuo supporto
HARSLE offre un supporto rapido ed efficace attraverso contatti semplici e soluzioni tempestive, con un follow-up continuo per la vostra tranquillità.
Contatta l'assistenza
Contattaci telefonicamente, via e-mail o tramite il portale online, fornendo i dettagli della tua macchina e la descrizione del problema.
Revisione e risposta
Il nostro team esamina la tua richiesta e ti propone una soluzione o i passaggi successivi.
Seguito
Dopo la risoluzione, ti seguiamo passo passo per garantire la tua soddisfazione e, se necessario, per offrirti ulteriore assistenza.
Testimonianze
Cosa dice il cliente su
I nostri clienti elogiano costantemente HARSLE per l'affidabilità, le prestazioni e l'eccellente servizio offerto dalle nostre macchine, sottolineando l'efficienza del nostro team di supporto e la durevolezza dei nostri prodotti.
- Qualità superiore
- Ottimo supporto
- Consegna puntuale
- Facile da usare
Fantastico lavoro svolto da HARSLE
Le macchine HARSLE superano le aspettative in termini di precisione e affidabilità, con un eccellente servizio clienti e un notevole incremento dell'efficienza produttiva.
Domande frequenti
Domanda generale
HARSLE offre risposte rapide su garanzie, supporto, manutenzione e altro ancora per assisterti con i prodotti e i servizi HARSLE.
Le nostre macchine sono coperte da una garanzia estesa, che in genere dura dai 12 ai 36 mesi, a seconda del prodotto. Questa garanzia copre ricambi e manodopera per eventuali difetti di fabbricazione.
Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti via e-mail, telefono o tramite il nostro portale di supporto online. Siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per aiutarti con qualsiasi domanda o problema.
Sì, offriamo servizi di installazione in loco per la maggior parte delle nostre macchine. I nostri tecnici garantiranno la corretta installazione e il corretto funzionamento presso la vostra sede.
Offriamo una politica di reso entro 30 giorni dall'acquisto per prodotti non utilizzati e non danneggiati. Per ulteriori dettagli, contatta il nostro servizio clienti.
Sì, offriamo la personalizzazione delle macchine per soddisfare esigenze specifiche. Il nostro team può modificare le macchine con utensili, caratteristiche o dimensioni specifiche in base alle vostre esigenze.
È possibile programmare la manutenzione contattando il nostro team di assistenza clienti. Consigliamo una manutenzione regolare per garantire il funzionamento ottimale della macchina.
Se il tuo macchinario necessita di riparazione, il nostro team valuterà il problema da remoto o in loco. Forniremo quindi una soluzione, che include la sostituzione di componenti o riparazioni tecniche, a seconda del problema.
Una volta spedito l'ordine, ti forniremo i dettagli di tracciamento per consentirti di monitorarne l'avanzamento. Riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento e le informazioni sul corriere.
Sì, offriamo programmi di formazione completi per l'utilizzo e la manutenzione delle macchine. La formazione può essere svolta in loco o tramite moduli online, a seconda delle preferenze.
I pezzi di ricambio possono essere ordinati direttamente tramite il nostro servizio clienti. È sufficiente fornire il modello della macchina e il codice articolo: vi garantiremo una rapida consegna dei componenti necessari.
