Nasze usługi
Zapewniamy najlepszą obsługę dla Ciebie
Firma HARSLE pragnie oferować usługi najwyższej jakości, od fachowego doradztwa po niezawodne wsparcie, dbając o to, aby Twoje maszyny działały bezproblemowo.
Umów się na wizytę
Potrzebujesz porady odnośnie obsługi maszyny?
Skorzystaj z porad ekspertów i praktycznych wskazówek, aby zapewnić płynną i wydajną pracę maszyn HARSLE.
- Porady ekspertów
- Łatwe rozwiązywanie problemów
- Zmaksymalizuj wydajność
- Ciągłe wsparcie
E-mail
support@harsle.com
WhatsApp
+86 18762401039
Nasz proces
Proste kroki, aby uzyskać wsparcie
Firma HARSLE oferuje szybką i skuteczną pomoc poprzez prosty kontakt i terminowe rozwiązania, a także stałą opiekę, aby zapewnić Ci spokój ducha.
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Skontaktuj się z nami telefonicznie, e-mailem lub za pośrednictwem portalu internetowego, podając dane dotyczące swojego urządzenia i opis problemu.
Przegląd i odpowiedź
Nasz zespół rozpatrzy Twoją prośbę i zaproponuje rozwiązanie lub dalsze kroki.
Podejmować właściwe kroki
Po rozwiązaniu problemu skontaktujemy się z Tobą, aby upewnić się, że jesteś zadowolony/a, i w razie potrzeby zaoferujemy dalszą pomoc.
Referencje
Co klient mówi o
Nasi klienci niezmiennie chwalą firmę HARSLE za niezawodność, wydajność i doskonałą obsługę naszych maszyn, podkreślając efektywność pracy naszego zespołu wsparcia i trwałość naszych produktów.
- Najwyższa jakość
- Doskonałe wsparcie
- Terminowa dostawa
- Przyjazny dla użytkownika
Fantastyczna robota wykonana przez HARSLE
Maszyny HARSLE przewyższają oczekiwania pod względem precyzji i niezawodności, zapewniając doskonałą obsługę klienta i zauważalny wzrost wydajności produkcji.
Często zadawane pytania
Pytanie ogólne
Firma HARSLE szybko udziela odpowiedzi na pytania dotyczące gwarancji, wsparcia, konserwacji i innych kwestii, aby pomóc Państwu w korzystaniu z produktów i usług firmy HARSLE.
Nasze maszyny objęte są rozszerzoną gwarancją, trwającą zazwyczaj od 12 do 36 miesięcy, w zależności od produktu. Obejmuje ona części i robociznę w przypadku wad produkcyjnych.
Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta mailowo, telefonicznie lub za pośrednictwem naszego portalu wsparcia online. Jesteśmy dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby pomóc w przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów.
Tak, oferujemy usługi instalacji większości naszych maszyn na miejscu. Nasi technicy zadbają o prawidłową konfigurację i funkcjonalność w Twojej lokalizacji.
Oferujemy możliwość zwrotu nieużywanych i nieuszkodzonych produktów w ciągu 30 dni od daty zakupu. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Tak, oferujemy dostosowanie maszyn do indywidualnych potrzeb. Nasz zespół może modyfikować maszyny, dodając specjalistyczne narzędzia, funkcje lub dostosowując ich rozmiar do Państwa wymagań.
Konserwację można zaplanować, kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta. Zalecamy regularną konserwację, aby zapewnić optymalne działanie urządzenia.
Jeśli Twoja maszyna wymaga naprawy, nasz zespół oceni problem zdalnie lub na miejscu. Następnie, w zależności od rodzaju problemu, oferujemy rozwiązanie, obejmujące wymianę części lub naprawę techniczną.
Po wysłaniu zamówienia udostępniamy dane do śledzenia, dzięki czemu możesz na bieżąco śledzić jego postęp. Otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki i informacjami o przewoźniku.
Tak, oferujemy kompleksowe programy szkoleniowe z zakresu obsługi i konserwacji maszyn. Szkolenia mogą odbywać się na miejscu lub w formie modułów online, w zależności od Państwa preferencji.
Części zamienne można zamówić bezpośrednio u naszego zespołu obsługi klienta. Wystarczy podać model maszyny i numer części, a my zapewnimy szybką dostawę niezbędnych komponentów.
