Política de Envio

Obrigado por escolher HARSLE. Estamos empenhados em fornecer serviços de transporte profissionais e confiáveis para nossas máquinas industriais em todo o mundo. Por favor, revise nossa política de envio abaixo para entender como seu pedido será processado e entregue.

1. Tempo de processamento do pedido

Todos os pedidos são processados em 3-7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Para máquinas personalizadas ou que não estão em estoque, o prazo de produção normalmente varia de 20-45 dias. Nossa equipe de vendas fornecerá um cronograma específico durante o processo de orçamento.
Os pedidos não são processados nem enviados aos fins de semana ou feriados.

2. Métodos de envio e estimativas de entrega

Devido ao tamanho e peso de nossas máquinas, a maioria dos pedidos é enviada via Frete marítimo Para garantir a relação custo-benefício e a segurança.

Frete marítimo padrão: O prazo estimado de entrega é 30-50 dias, dependendo do porto de destino e da rapidez do desembaraço aduaneiro.
Frete aéreo (para peças de reposição/ferramentas): O prazo estimado de entrega é 7-15 dias via DHL, FedEx ou UPS.
Incoterms: Apoiamos principalmente FOB, CIF, CFR e DDP Termos. Por favor, confirme os termos de envio específicos com seu gerente de conta antes de finalizar o pedido.

3. Taxas de envio

Os custos de envio do seu pedido serão calculados e informados durante a fase de orçamento, com base nas dimensões e no peso da máquina.
Para muitas regiões, oferecemos frete com tarifa fixa para os principais portos de entrada. Quaisquer taxas adicionais para transporte terrestre ou entrega porta a porta serão cotadas separadamente.

4. Confirmação e rastreamento de envio

Assim que sua máquina for carregada no contêiner e despachada, você receberá um E-mail de confirmação de envioContendo o número do Conhecimento de Embarque (B/L) e as informações de rastreamento da embarcação.
Para frete marítimo, você pode acompanhar o status da embarcação em tempo real através do site oficial da transportadora ou entrando em contato com nosso departamento de logística.

5. Alfândega, direitos e impostos

HARSLE Não nos responsabilizamos por quaisquer taxas alfandegárias e impostos aplicados ao seu pedido (a menos que o termo comercial seja explicitamente declarado como DDP).
Todas as taxas cobradas durante ou após o envio (tarifas, impostos, IVA, etc.) são de responsabilidade do cliente. Consulte a alfândega local para obter informações detalhadas sobre as normas de importação.

6. Danos e Inspeção

IMPORTANTE: Por favor, inspecione cuidadosamente a embalagem e a máquina assim que chegarem ao porto ou às suas instalações.
Caso a máquina ou sua embalagem apresentem danos durante o transporte, tire fotos e vídeos de alta qualidade imediatamente e entre em contato conosco dentro de [inserir número de dias] 48 horas.
Recomendamos vivamente a aquisição de um seguro marítimo para todas as remessas de alto valor, a fim de proteger o seu investimento.