Наши услуги

Мы предоставляем вам лучший сервис

Компания HARSLE стремится предоставлять первоклассное обслуживание — от экспертных рекомендаций до надежной поддержки, гарантирующей бесперебойную работу вашего оборудования.

Экспертная предпродажная поддержка

Мы предлагаем экспертные консультации, которые помогут вам выбрать оптимальную машину, соответствующую вашим потребностям, гарантируя идеальную совместимость.

Быстрая и надежная доставка

Мы гарантируем быструю и безопасную доставку, обеспечивая бесперебойную работу вашего бизнеса и сводя к минимуму время простоя.

Гарантия и поддержка

Наша расширенная гарантия и послепродажное обслуживание обеспечат вам постоянную поддержку и душевное спокойствие.

Глобальная техническая помощь

Наша команда готова оказать вам помощь удаленно или на месте по всему миру, чтобы поддерживать максимальную производительность вашего оборудования.

Индивидуальные отраслевые решения

Мы предлагаем индивидуальные решения, разработанные для различных отраслей промышленности, позволяющие максимально повысить производительность и продуктивность.

Эффективные программы обучения

Мы предоставляем обучение на месте и в режиме онлайн, чтобы гарантировать, что ваша команда будет эффективно эксплуатировать и обслуживать машины.

Записаться на прием

Нужен совет по эксплуатации машины?

Получите экспертные рекомендации и практические советы, которые обеспечат бесперебойную и эффективную работу ваших машин HARSLE.

  • Экспертное руководство
  • Простое устранение неполадок
  • Максимизировать эффективность
  • Постоянная поддержка
Электронная почта

support@harsle.com

WhatsApp

+86 18762401039

Наш процесс

Простые шаги для получения поддержки

Компания HARSLE предлагает быструю и эффективную поддержку посредством простого контакта и своевременных решений, а также постоянного наблюдения для вашего спокойствия.

Сервис

Связаться со службой поддержки

Свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или через онлайн-портал, предоставив данные о вашем устройстве и описание проблемы.

Обзор и ответ

Наша команда рассмотрит ваш запрос и предоставит решение или дальнейшие шаги.

Следовать за

После разрешения проблемы мы следим за ее решением, чтобы убедиться в вашем удовлетворении и при необходимости предлагаем любую дополнительную помощь.

Отзывы

Что говорит клиент о

Наши клиенты постоянно хвалят HARSLE за надежность, производительность и превосходное обслуживание наших машин, особо отмечая эффективность нашей службы поддержки и долговечность нашей продукции.

  • Превосходное качество
  • Отличная поддержка
  • Своевременная доставка
  • Удобный
Сервис

Фантастическая работа, проделанная HARSLE

Машины HARSLE превосходят ожидания по точности и надежности, обеспечивая превосходное обслуживание клиентов и заметное повышение эффективности производства.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Общий вопрос

Компания HARSLE предлагает быстрые ответы по вопросам гарантий, поддержки, обслуживания и т. д., чтобы помочь вам с продуктами и услугами HARSLE.

На наши машины предоставляется расширенная гарантия, срок которой обычно составляет от 12 до 36 месяцев, в зависимости от модели. Она покрывает расходы на запчасти и работу в случае производственных дефектов.

Вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте, телефону или через наш онлайн-портал. Мы готовы помочь вам с любыми вопросами и проблемами круглосуточно.

Да, мы предоставляем услуги по установке большинства наших машин на месте. Наши специалисты обеспечат правильную настройку и функциональность оборудования на вашем объекте.

Мы предлагаем возврат в течение 30 дней с момента покупки неиспользованных и неповреждённых товаров. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Да, мы предлагаем индивидуальную настройку оборудования под ваши нужды. Наша команда может модифицировать оборудование, оснастив его специализированным инструментом, изменив характеристики или размеры в соответствии с вашими требованиями.

Техническое обслуживание можно запланировать, обратившись в нашу службу поддержки клиентов. Мы рекомендуем проводить регулярное техническое обслуживание, чтобы обеспечить оптимальную работу вашего оборудования.

Если вашему оборудованию требуется ремонт, наша команда оценит проблему удалённо или на месте. Затем мы предложим решение, включая замену деталей или технический ремонт, в зависимости от типа проблемы.

После отправки вашего заказа мы предоставим вам данные для отслеживания, чтобы вы могли отслеживать его перемещение. Вы получите электронное письмо с номером отслеживания и информацией о перевозчике.

Да, мы предлагаем комплексные программы обучения эксплуатации и обслуживанию оборудования. Обучение может проводиться на месте или с помощью онлайн-модулей, в зависимости от ваших предпочтений.

Запасные части можно заказать напрямую через нашу службу поддержки клиентов. Просто укажите модель машины и номер детали, и мы обеспечим быструю доставку необходимых компонентов.