За более чем десять лет производства и продажи оборудования мы получили множество положительных отзывов от множества заводов, которые после использования оборудования обращались к нам за советом по приобретению нового оборудования и даже рекомендовали нас новым клиентам. Помимо работы с конечными потребителями, у HARSLE есть и другой путь развития: сотрудничество с надежными посредниками или агентами, которые помогут нам продавать больше качественного оборудования нуждающимся. Конечно, мы не просто заключаем агентские договоры. Мы строго проверяем квалификацию агента, чтобы убедиться, что он может порекомендовать клиенту подходящую машину, действительно ли он разбирается в оборудовании и может ли он своевременно и эффективно помочь клиенту в случае возникновения проблем после продажи. Ведь только когда продукты и услуги идут рука об руку, компания может развиваться в долгосрочной перспективе и заслуживает звания успешного бизнеса.

Итак, когда г-н Са впервые связался с нами в конце ноября 2021 года и сообщил, что хочет продавать наши гидравлические прессы в качестве посредника на протяжении длительного времени, мы воспользовались первой же возможностью, чтобы узнать всё о его компании. В ходе разговора мы узнали, что компания г-на Са существует уже 15 лет, что, помимо головного офиса и завода в Дубае, у него также есть филиал в Индии, а его основная клиентская база – страны Юго-Восточной Азии. Оборудование, которое они продают, очень похоже на наше, за исключением того, что из-за размера и количества сотрудников на заводе некоторые из них производятся совместно с поставщиками. Хотя они не производят оборудование сами, они знают его так же хорошо, как наши инженеры, и г-н Са смог предоставить все необходимые нам специальные знания. Что касается послепродажного обслуживания, он сказал, что, поскольку большинство оборудования продаётся в их стране или в соседних странах, они предпочитают приезжать к нам, когда возникают сложные проблемы с оборудованием. Поняв это, мы сразу же согласились работать вместе и отправили ему подробные параметры гидравлического пресса, о котором он спрашивал.

Его запрос касался небольшого гидравлического пресса усилием 300 тонн. Но это был экспериментальный пресс, а конечный заказчик находился в Европе, поэтому машина должна была соответствовать не только различным экспериментальным спецификациям, но и действующим стандартам ЕС. Конечный заказчик сказал, что неважно, будет ли машина дороже, главное, чтобы она была качественной и высокоточной. Г-н Са также добавил, что если машина будет качественной, то он не только разместит новый заказ в марте 2022 года, но и будет первым, кто свяжется с нами, если в будущем у него появится заказ на гидравлический пресс.

Несмотря на то, что к этому экспериментальному гидравлическому прессу предъявлялось множество особых требований, для наших инженеров это не составило труда. Мы продаем почти десятки гидравлических прессов в год, от мини- до сверхбольших, от лабораторных до строительных. HARSLE не только производит гидравлические прессы в хорошем количестве и качестве, но и обладает обширным опытом в производстве машин по индивидуальным заказам. Как только было принято окончательное решение, наша команда быстро запустила производство, и машина была полностью готова в начале этого месяца. И г-н Са, и конечный заказчик были настолько впечатлены машиной, что сразу же потребовали внести окончательный платеж вместе с депозитом для нового заказа. Новый заказ – гидравлический пресс Y32-300T, который уже запущен в производство, и я уверен, что он также оправдает ожидания г-на Са.

Фактически, независимо от того, кто это — посредник, агент или конечный потребитель, HARSLE всегда придерживается концепции «предоставления клиентам лучшей техники и лучшего сервиса», надеясь помочь большему количеству клиентов в будущем, а также надеясь стать для них самой надежной поддержкой.