Als eines der führenden lokalen Transportausrüstungsunternehmen in Südafrika ist Company M für den Großteil des Geschäfts in Südafrika und den umliegenden Gebieten verantwortlich. Daher muss Company M nicht nur über qualitativ hochwertige Ausrüstung, sondern auch über eine starke Produktionskapazität verfügen.

Anfang 2019 entdeckte Herr Drew, Einkaufsleiter von Unternehmen M, unsere Biegemaschine auf der Website von Alibaba International und war sofort von den schönen Fotos, Videos und der detaillierten Beschreibung der Maschine angetan. Da es zu diesem Zeitpunkt keine Epidemie gab und der Welthandel normal und geordnet verlief, beschloss der Kunde, sich über einige Unternehmen zu informieren und anschließend nach China zu reisen, um die Fabrik zu besichtigen, bevor er sich für einen Kauf entschied.

Im April desselben Jahres reisten Herr Drew und sein Chef, Herr M, von Südafrika nach China. Dort wurden sie am Südbahnhof von unserer Verkäuferin Grace abgeholt und durch unser Werk geführt. Der Kunde hatte zunächst Bedenken, doch als er die geordnete Produktion und die große Anzahl beladener und verschiffter LKWs sah, beschloss er sofort, einen Kaufvertrag für die Maschine zu unterzeichnen. Der Kunde kaufte schließlich eine elektrohydraulische 250T4000 Biegemaschine mit dem DA-52S-System und sagten, dass sie eine langfristige und stabile Zusammenarbeit mit uns aufbauen würden, wenn die Maschine gut funktioniere.

Nach über drei Monaten Herstellungs- und Versandzeit traf die Maschine im Sommer pünktlich zur Produktionssaison endlich bei M ein und wurde unmittelbar nach der Installation und Inbetriebnahme in Betrieb genommen. Kurz darauf schrieb Herr Drew Grace eine E-Mail, in der er seine Zufriedenheit mit der Maschine zum Ausdruck brachte und nach dem DA-52S-System und den Werkzeugen fragte, die Grace ausführlich erläuterte.

Im November desselben Jahres wandte sich Herr Drew erneut an Grace und teilte uns mit, dass er eine Hydraulikpresse kaufen wolle. Sie hatten zuvor in unserem Werk viele hochwertige große Hydraulikpressen gesehen. Dieses Mal wollten sie keine Zeit mit der Auswahl und Inspektion verlieren und beschlossen, Details und Preis der Maschine direkt mit uns abzustimmen und sie bei Eignung so schnell wie möglich zu kaufen und zu versenden. Aufgrund der bisherigen Zusammenarbeit bestand eine Vertrauensbasis, und wir gewährten dem Kunden einige Rabatte. Der Deal verlief reibungslos, und der Kunde kaufte diesmal die Hydraulikpresse Y27-315T und die Hydraulikpresse Y27-400T.

Da eine dieser beiden Maschinen zufällig auf Lager war, wurden die Maschinen noch vor Neujahr fertiggestellt. Nach dem Senden eines Videos an den Kunden und der Begleichung der Restzahlung wurden die Maschinen glücklicherweise rechtzeitig vor Ausbruch der Epidemie ausgeliefert. Sowohl wir als auch der Kunde waren froh, dass sie die Maschine ohne Probleme erhalten hatten. Auf den Ausbruch folgte jedoch ein weltweiter Ausbruch, der das Geschäft des Kunden beeinträchtigte, obwohl er weit weg von Südafrika war, und seine Produktions- und Kaufpläne für eine Weile stoppte.

In den darauffolgenden ein bis zwei Jahren haben wir kontinuierlich mit unseren Kunden kommuniziert, uns um ihre Gesundheit gekümmert und gehofft, dass sie im Bedarfsfall zuerst an uns denken. Als sich die globale Epidemie gegen Ende letzten Jahres besserte, ergriff Herr Drew die Initiative und fragte Grace nach dem Unterschied zwischen mechanischen Stanzmaschinen, Stanzmaschinen mit einstellbarem Hub und pneumatischen Stanzmaschinen. Nachdem Herr Drew alles verstanden hatte, entschied er sich für eine Stanzmaschine mit einstellbarem Hub von 160 Tonnen und kaufte anschließend eine größere hydraulische Presse vom Typ Y27 mit 500 Tonnen. Die Maschine ist vor Kurzem bei M eingetroffen und funktioniert bereits einwandfrei.

Wir hoffen, dass die Zusammenarbeit zwischen Herrn Drew und uns reibungsloser und stabiler verläuft und dass die Epidemie bald vorbei ist und sich Produktion und Leben in allen Ländern wieder normalisieren.