Versandrichtlinien

Vielen Dank für Ihre Wahl. HARSLE. Wir bieten Ihnen weltweit professionelle und zuverlässige Versanddienstleistungen für unsere Industriemaschinen. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien weiter unten, um zu erfahren, wie Ihre Bestellung bearbeitet und geliefert wird.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3-7 Werktage nach Zahlungsbestätigung.
Bei kundenspezifischen oder nicht vorrätigen Maschinen beträgt die Produktionsvorlaufzeit in der Regel 20-45 Tage. Unser Vertriebsteam wird Ihnen im Rahmen des Angebotsprozesses einen konkreten Zeitplan mitteilen.
Bestellungen werden an Wochenenden und Feiertagen weder bearbeitet noch versendet.

2. Versandarten & Lieferzeiten

Aufgrund der Größe und des Gewichts unserer Maschinen werden die meisten Bestellungen per Post versandt. Seefracht um Kosteneffizienz und Sicherheit zu gewährleisten.

Standard-Seefracht: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 30-50 Tage, abhängig vom Zielhafen und der Geschwindigkeit der Zollabfertigung.
Luftfracht (für Ersatzteile/Werkzeuge): Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7-15 Tage per DHL, FedEx oder UPS.
Incoterms: Wir unterstützen in erster Linie FOB, CIF, CFR und DDP Bedingungen. Bitte bestätigen Sie die genauen Versandbedingungen mit Ihrem Kundenbetreuer, bevor Sie die Bestellung abschließen.

3. Versandkosten

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden anhand der Abmessungen und des Gewichts der Maschine während der Angebotsphase berechnet und Ihnen mitgeteilt.
Für viele Regionen bieten wir Festpreise für den Versand zu wichtigen Häfen an. Zusätzliche Kosten für den Inlandstransport oder die Lieferung bis zur Haustür werden separat berechnet.

4. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Maschine in den Container verladen und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mailenthält die Konnossementsnummer (B/L) und Schiffsverfolgungsinformationen.
Bei Seefracht können Sie den Echtzeitstatus des Schiffes über die offizielle Website des Transportunternehmens oder durch Kontaktaufnahme mit unserer Logistikabteilung verfolgen.

5. Zölle, Gebühren und Steuern

HARSLE ist nicht verantwortlich für etwaige Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden (es sei denn, die Handelsklausel ist ausdrücklich als DDP angegeben).
Sämtliche Gebühren, die während oder nach dem Versand anfallen (Zölle, Steuern, Mehrwertsteuer usw.), gehen zu Lasten des Kunden. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem zuständigen Zollamt über die genauen Einfuhrbestimmungen.

6. Schäden & Inspektion

WICHTIG: Bitte überprüfen Sie die Verpackung und die Maschine bei Ankunft im Hafen oder in Ihrem Betrieb sorgfältig.
Sollte die Maschine oder ihre Verpackung während des Transports beschädigt werden, fertigen Sie bitte umgehend hochauflösende Fotos und Videos an und kontaktieren Sie uns innerhalb von [Anzahl der Monate einfügen]. 48 Stunden.
Wir empfehlen Ihnen dringend, für alle wertvollen Sendungen eine Transportversicherung abzuschließen, um Ihre Investition zu schützen.