أرسلت شركة HARSLE مؤخرًا مهندسًا كبيرًا إلى المملكة العربية السعودية لتركيب وتشغيل الآلة. وقد كان العميل راضيًا للغاية، وسارت التعليمات الدولية بسلاسة.

هذا العميل السعودي هو عميلنا الدائم. يدير شركة محلية واسعة النطاق لمعالجة الصفائح المعدنية. منذ عام ٢٠٢١، طلب آلة هيدروليكية WC67K-80T2500. آلة الانحناء من شركتنا. مع توسع مصنعه، يتسع نطاق أعماله أكثر فأكثر. في العام الماضي، اشترى آلة درفلة ألواح W12-8×6000 رباعية الأسطوانات من شركة HARSLE. بالإضافة إلى التكوين القياسي، أضاف بعض الخيارات الإضافية: تغذية آلية مع محاذاة ذاتية، وحوامل علوية وجانبية، ومحرك سفلي للأسطوانة.

تم تسليم آلة لف الألواح ذات الأربع لفات إلى مصنع العميل في أواخر العام الماضي، ولكن مهندسهم لم يسبق له تشغيل مثل هذه الآلة وكان قلقًا من أن المحاولات العمياء ستسبب ضررًا لكل من العمال والآلة. لذلك طلب منا تقديم إرشادات التركيب والتشغيل. وافقنا على متطلبات العميل بسهولة ولكن في ذلك الوقت. بسبب الوباء، لم تنشر الصين القواعد بالكامل. وكانت لدى المملكة العربية السعودية أيضًا متطلبات صارمة، لذلك قدمنا إرشادات عبر الإنترنت. ومع ذلك، نظرًا للحجم الكبير للآلة، توجد وظائف مطابقة أكثر تعقيدًا. من الصعب تثبيتها، وبالتالي فإن الإرشادات عبر الإنترنت لا تساعد العملاء تمامًا. لقد حدث أن تم رفع سياسة الاستيراد والتصدير. لذلك بعد مناقشة مع عملائنا، قررنا ترتيب سفر المهندسين إلى الخارج إلى مصانعهم للحصول على إرشادات التركيب والتشغيل بعد استئناف عيد الربيع.

في أوائل فبراير، وبعد ترتيب الرحلات والإقامة، وصل كبار مهندسينا بسرعة إلى جدة، المملكة العربية السعودية. ثم توجهوا إلى مصنع العميل. على الرغم من وجود العديد من الآلات والملحقات الكبيرة، إلا أن مهندسينا كانوا يتمتعون بالخبرة والصبر والمسؤولية. كما تعاون العميل معنا بنشاط. بالإضافة إلى ذلك، كان مصنع العميل يتمتع بمساحة واسعة ومعدات متكاملة، مما أدى إلى سير عملية التركيب بسلاسة. استغرق تركيب واختبار اللفة الرباعية في أقل من يومين. بعد ذلك، بدأ المهندس عملية المعالجة الرسمية بالورقة التي أعدها العميل. بفضل العرض التوضيحي الذي قدمه مهندسونا، استوعب العميل بسرعة النقاط الرئيسية للتشغيل، وسار كل شيء على الطريق الصحيح.

أعرب العميل عن امتنانه الكبير لشركة HARSLE. لم تقتصر جودة الماكينة وأدائها على الجودة العالية فحسب، بل اتسم مهندسوها أيضًا بالاحترافية والصبر. ورغم التأخير لبعض الوقت بسبب الوباء، إلا أن النتيجة كانت مرضية. بعد ذلك، ظلت HARSLE خياره الأول لشراء آلات الصفائح المعدنية، كما أنه يُوصي أصدقاءه بشركة Haas. كما وزّع دليل المنتجات الذي أحضره مهندسونا على أصدقائه، آملًا في مزيد من التعاون مع HARSLE في المستقبل!