Unsere Dienste
Wir bieten Ihnen den besten Service
HARSLE hat es sich zur Aufgabe gemacht, erstklassigen Service zu bieten, von der fachkundigen Beratung bis hin zum zuverlässigen Support, um sicherzustellen, dass Ihre Maschinen reibungslos laufen.
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Benötigen Sie Beratung zur Maschinenbedienung?
Holen Sie sich fachkundige Anleitung und praktische Tipps, um einen reibungslosen und effizienten Betrieb Ihrer HARSLE-Maschinen zu gewährleisten.
- Fachkundige Beratung
- Einfache Fehlerbehebung
- Maximieren Sie die Effizienz
- Laufende Unterstützung
E-Mail
support@harsle.com
WhatsApp
+86 18762401039
Unser Prozess
Einfache Schritte, um Ihre Unterstützung zu erhalten
HARSLE bietet schnelle, effektive Unterstützung durch einfache Kontaktaufnahme und zeitnahe Lösungen sowie kontinuierliche Nachverfolgung für Ihre Sicherheit.
Support kontaktieren
Kontaktieren Sie uns per Telefon, E-Mail oder über das Online-Portal und geben Sie die Details Ihres Computers und eine Problembeschreibung an.
Überprüfung und Antwort
Unser Team prüft Ihre Anfrage und bietet eine Lösung oder die nächsten Schritte an.
Nachverfolgen
Wir kümmern uns nach der Lösung um Ihre Zufriedenheit und bieten Ihnen bei Bedarf weitere Unterstützung an.
Referenzen
Was der Kunde sagt über
Unsere Kunden loben HARSLE immer wieder für die Zuverlässigkeit, Leistung und den hervorragenden Service unserer Maschinen und heben die Effizienz unseres Supportteams und die Langlebigkeit unserer Produkte hervor.
- Überragende Qualität
- Ausgezeichneter Support
- Pünktliche Lieferung
- Benutzerfreundlich
Fantastische Arbeit von HARSLE
HARSLE-Maschinen übertreffen die Erwartungen hinsichtlich Präzision und Zuverlässigkeit, bieten einen hervorragenden Kundenservice und eine spürbare Steigerung der Produktionseffizienz.
Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Frage
HARSLE bietet schnelle Antworten zu Garantien, Support, Wartung und mehr, um Sie bei den Produkten und Dienstleistungen von HARSLE zu unterstützen.
Für unsere Maschinen gilt eine erweiterte Garantie, die je nach Produkt in der Regel 12 bis 36 Monate beträgt. Diese deckt Teile und Arbeitskosten für etwaige Herstellungsfehler ab.
Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail, Telefon oder über unser Online-Support-Portal. Wir sind rund um die Uhr für Sie da und helfen Ihnen bei Fragen und Problemen.
Ja, wir bieten für die meisten unserer Maschinen einen Vor-Ort-Installationsservice an. Unsere Techniker sorgen für die ordnungsgemäße Einrichtung und Funktionalität bei Ihnen vor Ort.
Für unbenutzte und unbeschädigte Produkte bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht nach Kaufdatum an. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Ja, wir bieten Maschinenanpassungen an, um spezifische Anforderungen zu erfüllen. Unser Team kann Maschinen mit Spezialwerkzeugen, Funktionen oder Größenanpassungen entsprechend Ihren Anforderungen modifizieren.
Wartungstermine können Sie bei unserem Kundendienst vereinbaren. Wir empfehlen regelmäßige Wartungen, um die optimale Leistung Ihrer Maschine zu gewährleisten.
Wenn Ihre Maschine repariert werden muss, prüft unser Team das Problem per Fernzugriff oder vor Ort. Anschließend bieten wir eine Lösung an, die je nach Problem den Austausch von Teilen oder technische Reparaturen umfasst.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, stellen wir Ihnen die Sendungsverfolgung zur Verfügung, damit Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und den Informationen zum Spediteur.
Ja, wir bieten umfassende Schulungen zur Maschinenbedienung und -wartung an. Die Schulungen können je nach Wunsch vor Ort oder über Online-Module durchgeführt werden.
Ersatzteile können Sie direkt über unseren Kundenservice bestellen. Geben Sie einfach das Maschinenmodell und die Teilenummer an und wir sorgen für eine schnelle Lieferung der benötigten Komponenten.
