Prensa plegadora Super HARSLE - Desde Uzbekistán - Comentarios
HARSLE es una empresa profesional que fabrica varios tipos de NC y CNC. prensas plegadorasCizallas, prensas hidráulicas, prensas mecánicas, punzonadoras y otras máquinas metalúrgicas. Nos mantenemos al día con las innovaciones y crecemos junto con nuestros clientes. Nos mantenemos al día con los avances tecnológicos y apoyamos el desarrollo de la creatividad, basándonos en los principios de aprendizaje continuo, innovación y mejora. En HARSLE, nos preocupamos por la participación activa y competente de nuestros empleados; todos compartimos la misma misión: ser su socio predilecto.
La señorita Dilya es nuestra clienta en la ciudad de Bukhara, Uzbekistán. Compró una HARSLE WC67K-200T/3200 en 2020. Recientemente, nos envió un correo electrónico informando de un problema con su máquina y nuestro equipo de posventa la contactó rápidamente por WhatsApp.
El personal de posventa analizó las imágenes y los videos para determinar los posibles problemas con su equipo. Además, el equipo de posventa informa a los clientes sobre cómo proceder mediante la grabación de videos y fotos del equipo de fábrica.
Finalmente, tras descartar varias posibilidades, se determinó que la válvula de alivio del equipo del cliente estaba obstruida. Le proporcionamos un video sobre cómo limpiarla, y el cliente siguió los pasos a tiempo para solucionar el problema.
La señorita Dilya estaba muy contenta y dijo: "¡Harsle es una pasada! ¡Su equipo es fantástico! ¡Muchísimas gracias también a su ingeniero!". El equipo de Dilya estuvo fuera de servicio casi un mes, durante el cual también buscó especialistas locales en motores, hidráulicos, etc. Sin embargo, ninguno reportó problemas con el equipo, y Dilya se molestó mucho. Sin embargo, después de enviarnos un correo electrónico y hablar con nosotros por WhatsApp, el problema se solucionó el mismo día.
Muchas gracias por el apoyo de Dilya. En HARSLE seguiremos priorizando la calidad y el servicio. Esperamos, en cualquier momento y lugar, progresar con nuestros clientes, ayudarles a producir y ser siempre su primera opción.
