Super HARSLE Abkantpresse - Aus Usbekistan Feedback
HARSLE ist ein professionelles Unternehmen, das verschiedene Arten von NC- und CNC-Maschinen herstellt. Abkantpressen, Schermaschinen, Hydraulikpressen, Kraftpressen, Eisenhütten und andere Metallbearbeitungsmaschinen. Wir verfolgen Innovationen und wachsen gemeinsam mit unseren Kunden. Wir verfolgen die Entwicklungen und Technologien und unterstützen die Entwicklung kreativer Fähigkeiten basierend auf den Prinzipien des kontinuierlichen Lernens, der Innovation und der Verbesserung. HARSLE legt Wert auf die aktive und kompetente Beteiligung der Mitarbeiter. Wir alle haben dieselbe Mission: Ihr bevorzugter Partner zu sein.
Frau Dilya ist unsere Kundin in Buchara, Usbekistan. Sie hat im Jahr 2020 den HARSLE WC67K-200T/3200 gekauft. Vor Kurzem hat sie per E-Mail mitgeteilt, dass ihre Maschine ein Problem hat, und unser Kundendienstteam hat sie bald über WhatsApp kontaktiert.
Die Kundendienstmitarbeiter analysierten die Bilder und Videos, um mögliche Probleme mit ihrer Ausrüstung zu ermitteln. Das Kundendienstteam informiert die Kunden außerdem über die nächsten Schritte, indem es Videos und Fotos der Fabrikausrüstung aufzeichnet.
Nachdem wir alle Möglichkeiten nacheinander ausgeschlossen hatten, stellten wir fest, dass das Überdruckventil der Anlage des Kunden verstopft war. Wir stellten ein Video zur Reinigung des Überdruckventils zur Verfügung, und der Kunde befolgte die Schritte rechtzeitig, um das Problem erfolgreich zu lösen!
Frau Dilya war sehr zufrieden und sagte: „HARSLE ist wirklich super! Ihr Team ist wirklich großartig! Vielen Dank auch an Ihren Ingenieur!“ Dilyas Ausrüstung war fast einen Monat lang außer Betrieb. Während dieser Zeit suchte sie auch lokale Motoren- und Hydraulikspezialisten usw. auf. Keiner von ihnen meldete jedoch, dass es keine Probleme mit der Ausrüstung gab. Dilya war sehr verärgert, aber nachdem sie uns eine E-Mail geschickt und über WhatsApp mit uns kommuniziert hatte, wurde das Problem noch am selben Tag gelöst.
Vielen Dank für Dilyas Unterstützung. HARSLE wird sich weiterhin auf Qualität und Service konzentrieren. Wann und wo immer wir wollen, gemeinsam mit unseren Kunden Fortschritte machen, ihnen bei der Produktion helfen und immer ihre erste Wahl sein.
