A HARSLE é uma empresa profissional que fabrica vários tipos de máquinas NC e CNC freios de prensaA empresa fornece máquinas de corte, prensas hidráulicas, prensas elétricas, máquinas para trabalhar ferro e outras máquinas de metalurgia. Acompanhamos as inovações e crescemos junto com nossos clientes, acompanhamos os desenvolvimentos e a tecnologia e apoiamos o desenvolvimento de habilidades criativas com base nos princípios de aprendizado, inovação e aprimoramento contínuos. A HARSLE se preocupa com a participação ativa e competente dos funcionários, todos nós temos a mesma missão: ser seu parceiro preferencial.

A Srta. Dilya é nossa cliente na cidade de Bukhara, no Uzbequistão, e comprou a HARSLE WC67K-200T/3200 em 2020. Recentemente, ela enviou um e-mail informando que sua máquina teve um problema e nossa equipe de pós-venda entrou em contato com ela rapidamente pelo WhatsApp. 

A equipe de pós-vendas analisou as fotos e o vídeo para determinar os possíveis problemas com o equipamento. A equipe de pós-vendas também informa aos clientes como proceder para a próxima etapa, gravando vídeos e fotos do equipamento de fábrica.

Finalmente, depois de eliminar as possibilidades uma após a outra, foi determinado que a válvula de alívio do equipamento do cliente estava entupida. Fornecemos um vídeo sobre como limpar a válvula de alívio, e o cliente seguiu as etapas a tempo de resolver o problema com sucesso!

A Srta. Dilya ficou muito feliz e disse: "A HARSLE é realmente uma delícia! Sua equipe é realmente fantástica! Muito obrigado ao seu engenheiro também!" O equipamento de Dilya ficou fora de serviço por quase um mês, período em que ela também procurou especialistas locais em motores, especialistas em hidráulica, etc. No entanto, todos eles não relataram nenhum problema com o equipamento, e Dilya ficou muito chateada, mas depois que ela nos enviou um e-mail e entrou em contato conosco pelo WhatsApp, o problema foi resolvido no mesmo dia.

Muito obrigado pelo apoio de Dilya, a HARSLE continuará a se concentrar na qualidade e no serviço. Sempre e onde quer que seja, esperamos progredir com nossos clientes, ajudá-los a produzir e ser sempre sua primeira escolha.