Récemment, HARSLE a dépêché un ingénieur senior en Arabie saoudite pour l'installation et l'exploitation de la machine. Le client a été très satisfait et la formation transnationale s'est déroulée sans problème.

Ce client saoudien est notre client régulier. Il dirige une grande entreprise locale de transformation de tôles. Dès 2021, il avait commandé une machine hydraulique WC67K-80T2500. machine à cintrer de notre entreprise. Avec l'expansion de son usine, son champ d'activité s'élargit. L'année dernière, il a acquis une rouleuse de tôles à quatre rouleaux W12-8×6000 de HARSLE. Outre la configuration standard, il a ajouté des options supplémentaires : alimentation automatique avec auto-alignement, supports supérieurs et latéraux, et entraînement des rouleaux inférieurs.

Cette bobineuse à quatre rouleaux a été livrée à l'usine du client à la fin de l'année dernière. Cependant, son ingénieur n'avait jamais utilisé une telle machine et craignait que des tentatives aveugles ne nuisent aux ouvriers et à la machine. Il nous a donc demandé de lui fournir des conseils d'installation et d'utilisation. Nous avons accepté sans hésiter les exigences du client, mais à ce moment-là, la Chine n'avait pas encore complètement publié les règles. L'Arabie saoudite avait également des exigences strictes ; nous avons donc proposé des conseils en ligne. Cependant, en raison de la taille imposante de la machine, les fonctions d'adaptation sont plus complexes. Son installation est difficile, de sorte que les conseils en ligne ne sont pas totalement utiles aux clients. Il se trouve que la politique d'importation et d'exportation a été levée. Après discussion avec nos clients, nous avons donc décidé d'organiser le déplacement de nos ingénieurs dans leurs usines pour les guider dans l'installation et l'utilisation après la reprise de la Fête du Printemps.

Début février, après avoir organisé les vols et l'hébergement, nos ingénieurs seniors sont rapidement arrivés à Djeddah, en Arabie saoudite, puis se sont rendus à l'usine du client. Malgré la présence de nombreuses machines et accessoires imposants, nos ingénieurs étaient expérimentés, patients et responsables. Le client a également coopéré activement avec nous. De plus, l'usine du client disposait d'une grande surface et d'un équipement complet, ce qui a permis une installation sans problème. Il a fallu moins de deux jours à la machine pour installer et tester la bobine à quatre rouleaux. Ensuite, l'ingénieur a commencé l'usinage formel de la tôle préparée par le client. Grâce à la démonstration de notre ingénieur, le client a rapidement compris les points clés du fonctionnement et tous les processus ont été mis en place.

Le client a exprimé sa profonde gratitude envers HARSLE. Non seulement la machine était de bonne qualité et performante, mais les ingénieurs ont également fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande patience. Malgré un certain retard dû à l'épidémie, le résultat a été satisfaisant. Par la suite, HARSLE est resté son premier choix pour l'achat de machines de tôlerie, et il a même recommandé Haas à ses amis. Il leur a également distribué la brochure produit apportée par nos ingénieurs, espérant collaborer davantage avec HARSLE à l'avenir !